الخدمات

أكدت جميع الدراسات التكنولوجية والتسويقية الحديثة أن العملاء في مصر والوطن العربي يتجهون إلى الأعتماد على تطبيقات الجوال في الوصول إلى خدمات الشركات وشراء المنتجات التي يرغبون بها، هذا وأكدت الدراسة أن المنظمات الحكومية والشركات والمتاجر الإلكترونية التي تملك تطبيق تحقق نمو متزايد في المبيعات والانتشار التسويقي عكس الشركات التي ليس تطبيق على الجوال. واشارات الدراسة إلى أن التطبيقات تعد الأداة المناسبة لكثير من العملاء وذلك يعود إلى سهولة أستخدمها فهي تكون محملة على الجوال مما يُسهل عملية الوصول إليها، حيث تتواجد تطبيقات الهواتف الذاكية مع العملاء في كل مكان وتزودهم بالمعلومات والأخبار وتعمل ميزة الإشعارات التي في التطبيق على وصول كل جديد في الوقت المناسب للعملاء مما يجعل التطبيقات من أبرز أدوات التسويق إلكتروني. وأكدت الدراسة أنه ينبغي على المنظمات الحكومية والمؤسسات الخدمية والشركات والمتاجر الإلكترونية وكل الأنشطة التجارية ضرورة تصميم تطبيقات لها، هذا الأمر دفع الجميع في مصر على البحث عن شركات تصميم تطبيقات الجوال حتى تقوم أفضلهم بتصميم تطبيق متكامل للشركة يعمل على جميع منصات التشغيل (أندرويد – iOS – ويندوز فون).